Velkendt og sikker digital platform til din kundekommunikation
e-Boks er Danmarks mest udbredte og velkendte digitale kanal, hvilket sikrer at dine kunder både modtager og læser dine breve. Send personfølsomme informationer sikkert via e-Boks, mens PostNord Strålfors håndterer hele dokumentflowet og administrationen, så dine forsendelser når frem til de rette kunder, medarbejdere eller leverandører.
Grunde til at vælge Strålfors til at gå i dialog med jeres kunder via e-Boks
Nem administration og fuld kontrol
e-Boks er en del af Strålfors Omnichannel platformen, som giver dig adgang til et selvbetjeningsunivers med mange output muligheder samt overblik over forsendelseslog og statistik. Platformen understøtter flere kanaler, såsom print, e-mail og SMS.
Effektiviser din e-Boks kundekommunikation
Vi optimerer din kundekommunikation i e-Boks ved at implementere handlingsknapper (Action on Documents), der gør det nemt for modtagerne at betale, underskrive og booke møder direkte. Samtidig sikrer vi en mere fleksibel og læsevenlig oplevelse gennem dynamisk indhold.
Mange års erfaring med e-Boks implementering
Med mange års erfaring med både store og små virksomheder har vi opbygget stærk ekspertise i implementeringen af e-Boks, hvilket gør os i stand til effektivt at håndtere både store og ad-hoc udsendelser.
Gør din kundekommunikation i e-Boks handlingsbaseret
Udover standardfunktionerne i e-Boks, findes der mange muligheder for kommunikation med forskellige typer af direkte handlinger (Actions on Documents):
Betaling: Giv mulighed for at modtageren kan betale sin regning. F.eks. kan MobilePay aktiveres med en handlingsbaseret knap.
Underskriv: Send modtageren direkte fra et dokument i e-Boks til jeres egen underskriftsløsning eller giv mulighed for signering med MitID i e-Boks.
Indhent svar: Gennem fortrolig og sikker korrespondance kan modtageren svare på dokumenter modtaget i e-Boks.
Book møde: Giv mulighed for, at brugere selv kan booke et møde hos din virksomhed
Chat: Tilbyd mulighed for at dine kunder kan chatte med din virksomhed direkte fra e-Boks.
Samspil: e-Boks kan understøtte virksomhedens eget selvbetjeningsunivers.
Derudover kan PostNord Strålfors sikre udsendelse af fysiske breve til eventuelle kunder, der ikke er aktive på e-Boks.
Kommunikér med dine kunder uden CPR-nummer i e-Boks
Nu kan virksomheder også kommunikere direkte med kunderne i e-Boks baseret på navn, adresse og KVHX-nøgle (unik identifikation for en adresse).
e-Boks er en del af Strålfors Omnichannel platform
Med Strålfors kan I nemt sende dokumenter sikkert til e-Boks. Strålfors kan hjælpe med rette formater og snitflader til de enkelte kanaler. Dette gælder for forsendelser til alle nordiske landes services.
Vi tilbyder en enkel integration til vores Omnichannel platform via API eller filbaseret via SFTP. Alternativt kan I sende datafilerne til os, og så håndterer vi resten af processen.
Det er en meget hurtig måde at kommunikere med kunderne på. Fra vi har afsendt meddelelsen, til den havner i kundens e-Boks, går der kun 3-5 sekunder. Det betyder, at vi kan sidde med en kunde i telefonen og sende et dokument, som vedkommende så kan modtage og læse i løbet af samtalen. Med almindelig post ville det jo tage omkring 5-6 dage.
Per Lyngh Sørensen IT-ekspert kommunikation backend hos Velliv.
Webinarer
Webinar on-demand: Send til e-Boks med kun en e-mailadresse!
Hvad kan du forvente at lære?
Hvordan du kan bruge e-mail som forsendelsesadresse til e-Boks
Hvordan du når personer, der er fraflyttet en adresse – uden at kende deres nye adresse
Hvordan du kan integrere løsningen nemt via ét enkelt API
Webinar on-demand: Kommunikér i e-Boks uden brug af CPR-numre
På dette webinar lancerer e-Boks i samarbejde med PostNord Strålfors nye muligheder herunder:
Udsendelse af dokumenter i e-Boks baseret på adresseoplysninger
Udsendelse af dokumenter i e-Boks med handlingsbaseret funktioner f.eks. til brug af chat, betaling, påmindelser og signering
Mulighed for at udstille 3-parts services direkte i e-Boks, således der sikres en sømløs snitflade mellem e-Boks og virksomhedens eget selvbetjeningsunivers.
Send jeres datafiler til os, så ordner vi resten af dokumentflowet og administrationen med forsendelser til e-Boks. Vi har stor viden inden for alle brancher, I sparer både ressourcer og opnår store økonomiske besparelser.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)