Vi forbinder verden
PostNord Strålfors udvikler og tilbyder kommunikationsløsninger, der giver virksomheder med mange kunder og leverandører helt nye muligheder for stærkere og mere personlige kunderelationer.
PostNord Strålfors er din digitaliseringspartner
Nordisk funderet virksomhed
PostNord Strålfors driver virksomhed i Danmark, Sverige, Norge og Finland, der tilsammen består af omtrent 700 medarbejdere. Med et fælles mål om at være kundernes foretrukne digitaliseringspartner, samarbejder vi på tværs af de nordiske lande for kontinuerligt at udvikle vores nordiske platform.
Vi leverer Omnichannel kommunikationsoplevelser
Hvert år håndterer vi 900 millioner digitale meddelelser og cirka 400 millioner papirbreve i de nordiske lande – inden for alle kommunikationskanaler. Du får muligheden for at kommunikere med dine kunder i deres foretrukne digitale og fysiske kanaler og styrke din kundedialog via tovejskommunikation, som for eksempel betaling, signering, chat og meget mere.
Fremtidens teknologiske platform
Vi udvikler og tilbyder løsninger baseret på flere platforme, som hjælper vores kunder til at skabe resultater. Vi tilbyder både input og output management. Vores Connect Omnichannel platform er et eksempel på en moderne SaaS cloudbaseret løsning, som vores kunder anvender for outsourcing af fx digitale, print og portoopgaver.
Højt specialiserede kompetencer
Vi tilbyder vores kunder specialiseret rådgivning inden for digital og print kommunikation i både den offentlige og private sektor. Vores kernekompetence er at håndtere store mængder variable data og distribuere dem korrekt, på rette tid, ad rette kanal og til den rigtige person.
Vi samler på langvarige kunderelationer
Vores strategi og forretningsmodel er designet til at skabe værdi for vores kunder. Hos PostNord Strålfors er vi klar over, at ikke alle kunder er ens. Derfor bestræber vi os på at lære vores kunder og deres brancher godt at kende, så vi kan imødekomme deres behov bedst muligt gennem kundespecifikke løsninger. Vi arbejder i dag med mange kunder i flere brancher.
Stærk sikkerhedskultur
Vi håndterer dagligt store mængder personoplysninger. Det betyder, at levering også handler om tillid, integritet og kvalitet. Gennem et stærkt sikkerheds- og complianceprogram beskytter vi organisationen mod brud på informationssikkerheden og håndterer kundernes data på en korrekt og sikker måde. Vi giver garanti for høj IT-sikkerhed med centrale certifikater.
Nyt fra PostNord Strålfors
Smarter Communication Summit 2024
Den 28. maj blev årets Smarter Communication Summit afviklet som et nordisk digitalt event med temaet "Elevate", hvor omkring 1000 personer tilmeldte sig. Du kan nu se alle videooptagelser fra keynotes, eksperter og kundecases og få inspiration til AI-teknologi samt digital kundekommunikation med dine slutkunder.
PostNord Strålfors opnår fuld ISO 27001 certificering
Vi er stolte af at kunne annoncere, at vi har opnået en fuld ISO 27001 certificering for alle vores løsninger i alle nordiske lande. Certificeringen dækker nu alle vores services og forretningsområder og markerer vores engagement i at beskytte kundedata og levere de højeste standarder inden for informationssikkerhed.
Håndtering af indkomne post fra alle digitale postkasser
Få al jeres digitale post fra e-Boks, mit.dk, Digital Post og virk.dk automatisk samlet i jeres Outlook indbakke.
Med eDistribution får I en løsning, der gør arbejdet for jer ved automatisk at sende alle beskeder direkte videre til jeres egen indbakke.
Det er en hjælp stadigt flere virksomheder byder velkommen.
Kommuniker med dine kunder uden CPR-nummer i e-Boks
Virksomheder skal kunne kommunikere med sine kunder uanset, om det handler om udsendelse af faktura, varslinger eller øvrig relevant info. Det har tidligere været en forudsætning at have modtaget kundens CPR-nummer og have indhentet samtykke. Det er nu muligt at sende dokumenter gennem e-Boks blot på baggrund af en kombination af modtagerens navn og adresse.
Betaling med Mobilepay i e-Boks
Oplever du, at kunderne glemmer at betale eller betaler for sent? Vidste du, at 98% af alle regninger sendt via MobilePay Invoice, bliver betalt rettidigt, og at regningerne ofte bliver betalt før sidste betalingsdato. Nu får du mulighed for at tilbyde dine kunder at modtage og betale regninger i e-Boks via MobilePay Invoice.
Betaling i mit.dk
mit.dk understøtter flere forskellige betalingsløsninger, som du kan tilbyde dine kunder. Hvis der er flere, så vælger kunden selv sin foretrukne løsning, blandt andet MobilePay til app-betalinger med mit.dks mitPay, Open Banking med Aiia, Betalingsservice eller Kreditkort.
Løsninger med branchefokus
Strålfors i det offentlige
Myndigheden har blandt andet ansvaret for at kommunikere til hver enkelt borger og virksomhed samt sikre hensyntagen til individuelle behov både digitalt og fysisk. Opgaven er kompleks, og kravene til cyber- og informationssikkerhed har aldrig været højere. Hvordan løfter din myndighed opgaven?
Sikre betalingsløsninger og øget likviditet til inkassovirksomheder
Der stilles store krav om klar og effektiv kommunikation til virksomheder inden for inkasso og kredithåndtering. Uklare fakturaer og komplicerede betalingsløsninger skaber problemer i flere led. Vejen til kortere kredittider og en bedre kundeoplevelse er at fokusere på kundedialog og en god betalingsoplevelse.
Fremtidens kundefokuserede løsninger til nordiske banker og pensionsselskaber
Bankerne og pensionsselskaberne er nødt til at kunne opfylde kundernes krav om kommunikation og sikkerhed - nu og i fremtiden. Det kan lade sig gøre i samarbejde med Strålfors.
Holdbare løsninger til forsyningsbranchen
Forsyningsbranchen befinder sig midt i en transformation. Omstillingen til mere bæredygtig energi sker samtidig med, at der sættes mere fokus på at opfylde kundernes behov. Læs mere om, hvordan smarte kommunikationsløsninger, bæredygtige processer og automatiserede flows hjælper en industri i konstant udvikling. Og download gerne vores guide med tips og råd til fremtidens energiselskaber!
Mindre churn og målrettet kundekommunikation hos teleselskaber
Teleselskaberne kan med et styrket fokus på kundekommunikation og kundeservice vinde kundernes tillid og styrke loyaliteten. Strålfors har de løsninger, der skal til.
Læs mere om vores løsninger
Output Management
Kommunikér via de kanaler, som jeres kunder foretrækker. Med Output Management sikrer I, at jeres udsendelser sker fra de rigtige kanaler.
Payment Management
Betalinger af fakturaer i Omnichannel – hvordan, hvor og hvornår du vil. Med vores løsningsplatform for Payment Management er det nemt og bekvemt for dig at lade dine kunder bestemme selv.
Print services
Vi er én af de største nordiske printleverandører med mere end 100 års ekspertise. Vi tilbyder vi alt fra dataanalyse til distribution, alt sammen ISO-certificeret for at garantere den højeste kvalitet og sikkerhed.
Business Integration Management (EDI)
En virksomhed håndterer tusindvis af transaktioner hver dag. Når du digitaliserer flowene, effektiviserer du virksomheden. Vi har mange års erfaring og hjælper dig med at træffe de rigtige beslutninger.
Selvbetjening
Med vores Selvbetjeningsløsninger kan du selv løse dine behov med vores digitale løsninger.
Customer Journey Mapping
Hurtige og omskiftelige kunder stiller store krav til din virksomhed. Med Customer Journey Mapping får du indsigt og viden om dine kunders behov – på hele kunderejsen.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få spændende artikler og interviews med fokus på det nyeste inden for kundekommunikation.