eDistribution_Hero_3-1_Graphical.jpg

eDistribution

eDistribution modtager indkomne kommunikation, klassificerer og distribuerer den til rette modtager. Det giver en sikker digital løsning til automatisk intern fordeling af dine af dine indkommende e-Boks/Digital Post beskeder.

Hvordan håndterer I jeres indgående e-Boks/Digital Post meddelelser?

Der kan være mange udfordringer forbundet ved manuel håndtering af virksomhedens indgående e-Boks meddelelser (f.eks. Udbetaling Danmark, vægtafgift og skatteoplysninger). Ikke kun selve fordelingen til rette modtager, men også overholdelse af GDPR. Har I tænkt over:

  • Hvem der håndterer jeres indgående e-Boks meddelelser ved sygdom og ferie?

  • Hvad sker der, hvis fortroligt indhold kommer i de forkerte hænder?

  • Har det konsekvenser, hvis I reagerer for sent på en indkommende henvendelse?

  • Hvilke konsekvenser har det, at alle eller mange arbejde hjemmefra?

  • Kan jeres medarbejdere huske og vedligeholde forretningsregler for fordeling?

PostNord Strålfors’ eDistributions-løsning er en enkel og sikker løsning til effektiv håndtering af virksomhedens indgående e-Boks/Digital Post beskeder. Alle jeres indgående meddelelser fordeles automatisk til korrekt modtager i realtid.

Vores unikke løsning er en kombination af en automatiseret, kompleks brug af regler, støttet med machine learning. Vi sikrer, at alle meddelelser indholdsmæssigt bestemmes og leveres direkte til rette modtager/afdeling i organisationen.

 Sådan fungerer det:

  • Vi tømmer og router dine e-Boks dokumenter til vores eDistributionssystem. Dette via sikker transmission mellem e-Boks og PostNord Strålfors

  • I eDistributionssystemet fordeles de indkommende dokumenter til de definerede afdelinger, baseret på regler

  • For hver modtager registreres en e-mailadresse, som peger på en funktion/afdeling/person hos kunden

  • Vi sender alle e-mails med TLS kryptering

  • Vi håndterer beskederne sikkert og opfylder GDPR kravene for søgbarhed og sporbarhed

 Fordele:

  • Nem og sikker løsning

  • Hurtig implementering - Sættes op og er i drift indenfor 4 uger. Og med meget begrænset ressource træk på dine interne ressourcer i IT og forretning

  • Giver overblik - Du har altid styr på modtagelsen af dine e-Boks dokumenter. Hvor mange meddelelser du har modtaget og hvornår via ”Statistik modulet”, samt hvor automatisk distributionen er

  • Sikker Brugeradgang - Du får adgang til manuelt at fordele de beskeder, som ikke automatisk er fordelt via systemets ”Document router”

  • Nem dokumentsøgning - Du kan fremsøge henvendelser i 90 dag, hvor de er søgbare i Track Documents modulet

Værd at vide om eDistribution systemet:

  • Løsningen er Software as a Service (SaaS)

  • Information security: ISO 27001 certificeret

  • Styret med brugeradgang og brugerroller

  • Dedikeret Rule Management support

  • Løbende releases af opdateringer af ny funktionalitet

  • Andre kanaler – fysisk post og e-mail

Flere løsningspakker:



 

 

Spar tid på indgående kommunikation

Unødig administration af en stor kommunikationsstrøm kan blive en saga blot. Kontakt os, så løser vi problemet sammen.