Nyhed: 'Reply to Digital Post'-funktion i eDistribution

Hurtig og enkel håndtering af retursvar til offentlige myndigheder

Har du modtaget en besked i Digital Post fra en offentlig myndighed, som kræver et svar? Vi ved, at denne proces kan være tidskrævende og bøvlet – du skal logge på Digital Post, oprette beskeden, koble den med den modtagne besked og finde den rette modtager hos den offentlige myndighed.

Nu har vi gjort denne proces meget nemmere med vores nye Reply-funktion i eDistribution. Med denne tilkøbsfunktion kan du hurtigt og enkelt håndtere retursvar til offentlige myndigheder med få klik. Dette sparer dig tid og sikrer, at dine svar når frem til den rette modtager

Eksempel på en meddelelse der kan besvares. Det eneste, du skal gøre, er at klikke på det gule markerede link.

Reply-funktionen i eDistribution tilbyder 2 varianter, som er skræddersyet til specifikke kundetyper: 

 

eDistributionskunder med adgang til Rule Manager: får udvidede funktioner og muligheder sammenlignet med eDistribution Autoforward kunder. Udover at kunne besvare meddelelser via besvar-linket i e-mailen, har du også adgang til en oversigt over Rule Managers 'Reply to Digital Post'. Dette indbefatter omfattende informationer om den originale besked og retursvaret.

Standardpakken for eDistributionskunder med adgang til Rule Manager inkluderer:

  • Adgang til at besvare meddelelser direkte via besvar-linket i e-mailen

  • 2 brugere med adgang til 'Reply to Digital Post' funktionen

  • Adgang til 'Reply to Digital Post' oversigten i Rule Manager

  • Mulighed for at besvare digital post direkte fra 'Reply to Digital Post' oversigten

For at få adgang til Reply-funktionen, skal kundens IP-adresse være whitelisted i Strålfors Firewall og kunden skal være oprettet med administrativ adgang i Strålfors Connect som "afsendersystem".

'Reply to Digital Post' oversigt

eDistribution Autoforward kunder uden adgang til Rule Manager: har mulighed for at bruge Reply-funktionen direkte fra e-mailen uden at have adgang til Rule Manager. Strålfors videresender e-mailen direkte til kundens e-mailadresse, hvor et besvar-link vil være aktivt tilgængeligt.

Standardpakken for Autoforward kunder uden adgang til Rule Manager inkluderer:

  • Adgang til at besvare meddelelser direkte via besvar-linket i e-mailen

  • Whitelisting af kundens IP-adresse

For at få adgang til Reply-funktionen skal kundens IP-adresse være whitelisted i Strålfors Firewall, specielt for dem der modtager e-mails i kundens organisation. Derudover kræves det, at kunden er oprettet med administrativ adgang i Strålfors Connect som "afsendersystem".

Kontakt os!

Vil du vide mere om den nye Reply-funktion i eDistribution? Kontakt vores salgsafdeling, så fortæller vi mere.

+45 33 86 86 86
salg@stralfors.dk

Send en besked