Scandic er Danmarks største hotelkæde og en del af Scandic Gruppen med hoteller spredt over flere lande, herunder Danmark, Norge, Sverige, Finland, Tyskland og Polen.

Kundecase i video:

Med 6000 hotelværelser og 3000 medarbejdere modtager Scandic dagligt op til 200 Digital Post meddelelser, herunder personfølsomme oplysninger som kommunale meddelelser om lønrefusioner.

Tidligere krævede denne opgave to Scandic medarbejdere, der manuelt loggede ind på Digital Post og videresendte beskederne til Scandics eget mailsystem. Denne proces var ikke blot besværlig, men også ineffektiv og tidskrævende, da medarbejderne gentagne gange skulle indtaste den fulde mailadresse i Digital Post.

Scandic valgte at implementere PostNord Strålfors' eDistributionsløsning, der automatiserer posthåndteringsprocessen og frigjorde ressourcer, som i stedet kunne anvendes på mere værdiskabende opgaver.

Gitte Møberg, Country Support Office hos Scandic Danmark 

En af de største fordele ved den eDistributionsløsningen var sikkerheden omkring overholdelse af GDPR-reglerne. Gitte Møberg, Country Support Office hos Scandic Danmark, udtaler: 

– Den største fordel har klart været, at vi føler os mere sikre på at følge GDPR-regler, fordi vi sender personfølsomme oplysninger. 

Desuden fjernede løsningen en tidstung og ærgerlig opgave for medarbejderne:

– Det har jo heller ikke været en særlig tilfredsstillende opgave for mine medarbejdere at løse. Det har føltes lidt som en dumme-opgave, fortæller Gitte.

Selvom Scandic tidligere havde haft blandet succes med IT-projekter, blev de overbevist om at implementere eDistributionsløsningen, da de blev forsikret om, at det ville være enkelt og hurtigt at implementere med minimal indsats fra deres side.

Efter opsætningen af regler for de forskellige typer af post, kørte løsningen problemfrit.

- Løsningen har vist sig at være mere sikker, tidsbesparende og har elimineret en træls opgave for Scandic og vores medarbejdere, slutter Gitte.