Ghita Olsen

Customer Service Manager (Ad hoc, API, Connect/Omni)

Kontor

København

Sprog

Dansk, Engelsk

Sociala medier
LinkedIn

Om Ghita

Jeg har en solid erfaring med ad hoc-udsendelser, herunder opsætning, kvalitetssikring og fejlhåndtering af forsendelser. Derudover arbejder jeg med API-integrationer samt Connect/Omni, hvor jeg sikrer stabile og effektive dataflows. Jeg har desuden et godt kendskab til digital post, herunder distribution til e-Boks og relaterede processer.

Hvordan hjælper jeg vores kunder

  • Jeg hjælper jer med at få jeres ad hoc-udsendelser til at køre gnidningsfrit – fra opsætning til fejlfri levering.

  • Jeg guider jer sikkert igennem API-integrationer og står klar til at finde løsninger, hvis noget driller.

  • Jeg støtter jer i det daglige arbejde med vores platform, så I får mest muligt ud af jeres løsning.

  • Jeg sikrer, at jeres digitale post når korrekt frem via e-Boks – nemt, sikkert og i overensstemmelse med kravene.

Erfaring

Jeg har en solid erfaring med at planlægge og gennemføre store udsendelser – herunder landsdækkende udsendelser til hele den danske befolkning. Jeg arbejder struktureret med opsætning af dokumenter, bl.a. i Word med brug af koder i flettefelter, og sikrer høj kvalitet i alle led. Derudover har jeg stærk fokus på test, data og godkendelsesprocesser, så udsendelser altid er korrekt valideret før afvikling.

Perspektiv og motivation

Jeg motiveres af at få komplekse udsendelser til at spille perfekt – især når det gælder store landsdækkende udsendelser, hvor der ikke er plads til fejl. Jeg går op i detaljen og finder stor værdi i at arbejde struktureret med opsætninger, bl.a. i Word med flettefelter, så alt fungerer præcist, som det skal. For mig er det vigtigt at skabe tryghed i processen, og derfor har jeg altid fokus på grundig test, valide data og klare godkendelser, så kunderne kan være sikre på et godt resultat hver gang.

Ekspertise & Fokus område

  • Ad hoc-udsendelser: Opsætning, planlægning, kvalitetssikring og fejlhåndtering af forsendelser

  • API-integrationer: Erfaring med opsætning, vedligeholdelse og fejlsøgning af dataflows

  • Connect/Omni: Daglig drift, konfiguration og optimering af løsninger

  • Digital post & e-Boks: Håndtering af distribution og kendskab til relaterede processer