Multichannel Input Management

Nu behøver du ikke længere bruge tid på at lægge indgående digital og fysisk kommunikation ind i IT-systemerne. Multichannel Input Management håndterer kommunikationen automatisk – uafhængigt af kanal. Data lige fra breve til digitale postkasser og webportaler indlæses og videresendes via sikre grænseflader til de rigtige IT-systemer og modtagere.

MIM_872px_NY.jpg

Datamængden fra elektroniske kanaler, f.eks. e-mail, digitale postkasser og webportaler, stiger hele tiden. Samtidig skaber brugen af nye kommunikationskanaler endnu flere inddata, der skal håndteres.

Automatiseret datahåndtering

Med Multichannel Input Management samles al indgående kommunikation. Fysisk kommunikation digitaliseres ved hjælp af PostNord Strålfors' løsning Scanning, mens elektronisk kommunikation håndteres ved hjælp af et Digital Input Management System, DIMS. Til sidst konverteres data til det rigtige format til dine IT-systemer og distribueres via sikre grænseflader til de systemer, der skal bruge informationerne.

 

Fuldt systemintegreret løsning

Løsningen er fuldt integreret med dine dokumenthåndteringssystemer som f.eks. CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), e-mail og ESDH (Electronic System of Document Handling).
 

Cloud-løsning, som giver fleksibilitet og fuld kontrol

Multichannel Input Management er en cloud-løsning – eller Software as a Service, SaaS, om man vil – som gør, at du nemt kan styre og kontrollere din indgående kommunikation med forskellig software:

  • Keying client – Identifikation og validering af indgående data.
  • Rules manager – Regelhåndtering til datadistribution og dataoptimering tilpasset til dit system.
  • Rules tester – Test af distributionsreglerne.
  • Modul til administration og statistik. 

 

Smarte tillægstjenester

Automatisk filkontrol og filoprettelse
En funktion, som automatisk kontrollerer om en sag eksisterer i filsystemet. Hvis sagen ikke findes, oprettes der automatisk en ny fil, hvilket sparer meget manuelt arbejde. 

 

Hvorfor Multichannel Input Management? 

Sparer ressourcer og reducerer administrationen
Automatisk datahåndtering med ensartede og effektive regler til al indgående kommunikation minimerer administrationen, så I kan bruge jeres interne ressourcer bedre. 

Giver overblik
Løsningen er også et effektivt ledelsesværktøj, som giver et komplet overblik over al indgående kommunikation – både samlet og fordelt på kanaler.

Høj sikkerhed
Multichannel Input Management leverer informationer med fremtidssikret teknologi via sikre systemer, som integreres i de dokumenthåndteringssystemer, du bruger. 

Overholder EU-lovgivningen GDPR
Multichannel Input Management er tilpasset til al gældende lovgivning, herunder EU's persondataforordning GDPR.
Læs mere om GDPR: Få greb om EU-forordningen – eller risiker millionbøder 

Mange tilfredse kunder
PostNord Strålfors er en af Nordens største og mest sikre leverandører af digitalisering og postdistribution. Multichannel Input Management er en meget anvendt løsning med veldokumenterede gode resultater og mange tilfredse kunder – lige fra store virksomheder til kommuner og statslige organisationer.

Flere fordele med Multichannel Input Management

  • Fremtidssikret i forhold til kommende kommunikationskanaler
  • Reducerer arbejdsbelastningen
  • Direkte og indirekte tids- og omkostningsbesparelser
  • Letoverskuelig struktur til indgående kommunikation
  • Gør det nemt at styre kommunikationen efter dine behov
  • Ensartet håndtering af alle kommunikationskanaler
  • Fuldt overblik – samlet og opdelt efter kanal
  • Du ejer selv dine data
  • Softwareopdateringer til alle brugere er inkluderet