Branche og kundeunikke kvalitetskrav, f.eks fra bil- og medicinalindustrien, kræver, at Strålfors bevarer kvalitetsfokus gennem hele værdikæden.
Fokus på kundernes behov
Som for de fleste industrier og virksomheder er Strålfors kendetegnet af en stadig mere udfordrende konkurrencesituation, drevet af innovation, globalisering og strenge krav til afkast. Det forudsætter derfor en stadig højere grad af fleksibilitet og omstillingsevne for at bevare konkurrencekraften. Et meget centralt punkt er indsigten i, hvad der skaber værdi for kunden, samt evnen til at tilfredsstille og tilpasse sig kundens krav ved at afdække og tilpasse kritiske succeskomponenter som virksomhedssystemer, processer, organisation og styringsmodel. Gennem kundetilfredshedsmålinger og kundemøder følges der systematisk op på kundens respons ud fra kundens omstændigheder.
Virksomhedsudvikling
Gennem metodisk virksomhedsudvikling sikres et systematisk og målrettetkvalitetsarbejde. I Strålfors skabes beredskab for forandringer ved at tydeliggøre mål og samspil mellem virksomhed og marked, samt at vare- og serviceudbud, organisationsprocesser og systemer tilpasses markedets behov.
Virksomhedssystem
Strålfors' virksomhedssystem er den organisatoriske struktur, de rutiner, processer og ressourcer, som er nødvendige for at lede og styre virksomheden. Systemets formål er, gennem veldefinerede, effektive og hensigtsmæssige processer at opfylde både specificerede og underforståede krav. Kravene til Strålfors' virksomhedssystem er omfattende. Både virksomheden og produkterne skal overholde såvel kundekrav og lovkrav som Strålfors' egne krav til bæredygtighed fra første kundekontakt, via leverandørbedømmelse, indkøb, uddannelse og produktion til opfølgning af produkter gennem reklamationsstatistik og kundetilfredshedsindeks. Gennem det procesbaserede virksomhedssystem integreres og forædles det samlede kravbillede – til rigtig leverance, på rette sted, i rette tid, til den rette pris og med den rette kvalitet. Resultatet bliver tilfredse kunder, en bæredygtig udvikling, lønsomhed og konkurrencekraft.
Medarbejderne driver forbedringsarbejdet
Hos Strålfors bliver medarbejderne involveret i forbedringsarbejdet for at sikre den bedste fremgangsmåde og for at borge for forankring og accept. Det er centralt at sikre den rette kompetence og rette organisation i forhold til målene. Gennem systematisk kompetenceudvikling sikres forudsætninger for et optimalt, hensigtsmæssigt og kvalitetsrettet arbejde.
For yderligere information kan du blot kontakte os.