Fremtidens kommunikation – fra sociale medier til kundedatabaser

En håndfuld foredragsholdere gav inspiration og konkrete tips til gæsterne - en række nøglepersoner i virksomhederne i Strålfors netværk, hovedsageligt ansvarlige for marketing, økonomi, IT og administration.
– Via input fra vores kunders virkelighed præsenterer vi blandt andet cases på Smart Communication Day. I dag havde vi Falck fra Danmark og Volvofinans Bank fra Sverige, siger Lars Kirstein, administrerende direktør for Strålfors i Danmark.
Begge cases er meget spændende og aktuelle.
– Jeg håber, at vi i dag inspirerede flere til at se at gennemgå deres værdikæde. Vi vil demonstrere hvilken god markedskanal den administrative kommunikation kan være, siger Anette Linkhusen, Senior Projektleder på Strålfors i Danmark, som var moderator på dagen.
– Alene ved at synkronisere den administrative kommunikation med markedskommunikation kan du skabe merværdi for dine kunder og samtidigt med at du udnytter en af virksomhedens dyreste kommunikationskanaler, siger Lars Kirstein.
Smart Communication Day handlede også om fremtiden og om hvordan vi må indstille os på at kommunikere via mange kommunikationkanaler på samme tid.
I fremtiden er det individet som bestemmer, eller kunden om man vil. Det betyder at vi skal være nærværende i relationen, at vi må behandle hver enkelt individuelt og at vi må benytte utraditionelle muligheder og kanaler til at eksponere os.