SØRG FOR AT VÆRE DER, HVOR KUNDEN ER
Forbrugere i vesten netshopper som aldrig før. Foruden enkelhed og hurtighed er det tilgængeligheden, som er afgørende ved et køb. Det er for eksempel nemmere at tage en hurtig beslutning om at købe, hvis man sidder i bussen, end hvis man går rundt i gaderne. Endnu lettere er det, hvis man er derhjemme. Er du for eksempel løbet tør for hovedpinepiller, kan du via QR-koden nemt bestille nye, enten via en QR-kode på pakken eller en QR-kode, som apoteket udleverer, og som man kan klistre op i toiletskabet.
– Enten konkurrerer man ved hjælp af lavere priser eller andre varer, eller også er man der, hvor kunden er, siger Ruben Flam, adm. dir. hos Mopper.
Forestil dig, at du sidder i toget og ser en annonce for netop den bog, som du gerne vil have, men altid glemmer at købe. Dette er Moppers forretningsidé: Køb direkte og nemt og bekvemt – og gør det via mobilen.
Den Stockholm-baserede virksomhed startede i maj 2010. Allerede nu benyttes deres applikation, som gør det muligt at købe direkte via en smartphone, til at markedsføre alt fra varmepumper til vinindustrien og arrangementer.
Integrerer print med digital teknik
Applikationens teknik bygger på QR-koder, som man begyndte at benytte i Japan for 15 år siden, og som nu ses i snart hver anden reklamekampagne også i Sverige.
– Der findes ingen mere effektiv og billigere måde at integrere digital og trykt kommunikation på, og hvor afsenderen har total kontrol over informationen, siger Ruben Flam, adm. dir. hos Mopper.
Som eksempel henviser han til Heinz, hvis ketchupflasker sælges i de fleste dagligvarebutikker.
– Med en QR-kode kan Heinz kommunikere på samme måde med deres slutkunder, uanset om flaskerne sælges hos Coop eller Ica. Havde man i stedet benyttet almindelige stregkoder, havde informationen været åben for fortolkning af de respektive kæder.
Uendelige anvendelsesområder
Book dine billetter til en kommende biografpremiere. Se, hvordan man laver yoghurt. Eller få en kupon til gratis østers. QR-kodernes anvendelsesområder er uendelige.
– Man skal ikke ringeagte andre markedsføringsteknologier. Men få kan måle sig med QR-koder, når det handler om at kombinere trykte og digitale medier, som samtidig betyder merværdi for forbrugeren, siger Ruben Flam.
Betalingsløsningerne, der benyttes i Moppers applikation, er PayPal og Klarna Faktura. Har man oprettet en konto hos PayPal, kan man med et par enkle tryk på knapperne på mobilen gennemføre sit køb.
– PayPal er en nem og hurtig måde at betale for en vare på. Og muligheden for at foretage et hurtigt køb er alfa og omega for vore dages forbrugere, forklarer Ruben Flam og fortsætter:
– Vi havde først en længere snak med de svenske banker, men de har af forståelige grunde svært ved at følge med i den tekniske udvikling.
Hurtigere køb i fremtiden
Han pointerer, at beslutningen om et køb ofte træffes på millisekunder. Og at man aldrig kan læne sig tilbage og slappe af. Udviklingen af nye måder at kommunikere og forbruge på stormer frem.
– Sverige er ikke lige så langt fremme, når det handler om brugen af QR-koder, som Japan og USA. Men vi holder næsten samme tempo som de førende lande i Europa; Storbritannien, Frankrig og Tyskland.
Ruben Flam tror, at fremtidens forbrugere vil kunne indsamle QR-koder for de varer, de benytter mest, i deres egne QR-biblioteker.
– Vi kæmper i den retning; vores mål er, at forbrugerne skal kunne abonnere på de varer og servicer, de gerne vil have, og nemt kunne bestille dem direkte via mobilen.