16:53 04-02-2010
Håndteringen af millioner af fysiske breve og elektroniske forsendelser fra stat, regioner og kommuner bliver i de næste fire år lagt i hænderne på Strålfors. Opgaven har netop været i udbud, og Strålfors har underskrevet en kontakt med en anslået værdi på 568 mio. kr.
En uge før julen 2010 planlagde TeliaSonera at udskifte både logo og layout på alt fra markedsføringsmateriale til visitkort. Og alt skulle være klart til lancering den 12. maj i år. Det omfattende arbejde skulle desuden foregå i hemmelighed.
Der er mange, der kæmper om forbrugernes købekraft. Og det er som regel den, der er hurtigst til at overtale, der vinder. Det har Mopper bidt mærke i. Via sin applikation til smartphones gør de det muligt at købe via mobilen – her og nu.
Den 24. november inviterede Strålfors i Danmark til kokkeskole i Grilleriets fantastiske lokaler i København. Og det blev en aften i madens tegn med grillen i centrum. Men inden konkurrencen kunne gå i gang, blev der også budt på åndelig føde i form af en præsentation af Strålfors nye webportal til kundekommunikation – Access.
Hvor på fakturaen ser kunden efter tilbuddene? Hvor leder kunden, når han ønsker information? Og hvor afkodes budskabet og afsenderen? Ikano Bank i Danmark søgte svar på spørgsmålene – og ændrede sin kommunikation.
Lidt eftertanke. Det er alt, hvad der kræves for at blive en bedre markedsfører. – Det handler ikke bare om at kunne se, hvor pengene er. Det er lige så vigtigt at forstå kunden, siger Magnus Widgren, adm. dir. hos DM-bureauet ONE Stockholm.
–Det er ikke et enten-eller. Det er et både-og. Det siger Tim Frank Andersen fra det danske In2media, når vi spørger, om fremtidens markedsføring er helt digital.
Göteborg hver sommer er scene for verdens største ungdomsturneringer i fodbold og håndbold. Med titusindvis af deltagere er plastkort med magnetstribe blevet en nødvendighed. – Kortene er livsvigtige for os; ellers kunne det slet ikke have fungeret, siger Fredrik Andersson, Partille Cups turneringsgeneral.
Hurtigere og nemmere at udføre rutineopgaver inden for markedsføring. Og mere tid tilovers til at være kreativ i. Sådan sammenfatter Ikano Bank i Finland sine erfaringer med at arbejde i Strålfors Access. – Access hjælper os til bedre kundeoplevelser, siger Erika Hammarberg, Operations Manager.
Infolog Magazine er sammen med yderligere fire svenske kundeaviser blevet nomineret til Svenska Publishingpriset. Vinderen kåres på Kommunikationsdagen i Stockholm den 18. oktober.
Tlf.: +45 33 86 86 86info@stralfors.dk
Alle kontakter