Transpromo – hvordan man fakturerer og informerer effektivt

Hos Strålfors har vi som målsætning at se transaktionsdokumenter i et nyt perspektiv og snarere behandle fakturaen som en enestående mulighed for at styrke relationen til dine kunder – og øge salget for stort set ingen ekstra omkostning. Vi betragter fakturaen som et marketingværktøj med et stort potentiale.

Kundernes forventninger ændrer sig

Som kunder tilpasser vi vores adfærd efter ændringerne i samfundet, også når det drejer sig om marketing og salgsmetoder. Vi er for eksempel helt klare over, at oplysninger om vores indkøb registreres og gemmes i kundedatafiler. Men til gengæld forventer vi større personalisering og relevans i den information, vi modtager. Vi ønsker at kunne vælge den kanal, vi får henvendelser via, og vi kan have udviklet nye vaner med interaktivitet, dialog og hurtige svar via nettet.

Mere relevant information

Muligheden for, at en faktura bliver smidt i papirkurven uden at blive læst, er utrolig lille. Fakturaen er faktisk et dokument, som modtageren ønsker eller har behov for at åbne og læse. Kundekontakt ved hjælp af fakturaer giver derfor mulighed for alle typer kommunikation, og indhold og tilbud kan gøres mere personligt og relevant for the kunden. Transaktionsdokumenter vil kunne blive effektive envejs-marketingsværktøj med meget lave omkostninger.

Tid til at tænke nyt

Vi tilbyder en række løsninger til, hvordan man kan udvikle fakturaen til det, vi kalder intelligent kommunikation. Det handler om at øge effektiviteten hele vejen igennem kommunikationsprocessen og om at øge salg og styrke kundeloyalitet. Vores moderne teknik – og kundernes ændrede forventninger – gør dette tidspunkt til det rigtige øjeblik til at fortælle dig om, hvordan vi kan hjælpe dig med at optimere dine virksomhedsrutiner til håndtering af transaktionskommunikation. Indtil nu har fakturaen været opfattet som en forpligtelse og ikke som det store potentiale, den rent faktisk er.